مدیریت هوشمند سرمایه انسانی

مدیریت هوشمند سرمایه انسانی

الگوی آمادگی اعضای هیئت علمی برای کاربست هوش مصنوعی: نقش میانجی اعتماد به هوش مصنوعی در عملکرد حرفه‌ای

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، مجتمع آموزش عالی بافت، دانشگاه شهید باهنر کرمان، کرمان، ایران.
2 دکتری مدیریت بازرگانی، گروه مدیریت بازرگانی، مرکز تحصیلات تکمیلی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.
چکیده
زمینه و هدف: با وجود نقش هوش مصنوعی به‌عنوان پیشران تحول سازمانی، بهره‌مندی از آن مستلزم پیش‌نیازهای انسانی، سازمانی و فناورانه است. هدف این پژوهش طراحی و اعتبارسنجی الگوی آمادگی اعضای هیات علمی دانشگاه‌ برای کاربست هوش مصنوعی و تبیین نقش آن در عملکرد حرفه‌ای با میانجی‌گری اعتماد به هوش مصنوعی می باشد.
روش‌شناسی: پژوهش حاضر از نوع آمیخته (کیفی-کمی) است. در فاز کیفی، با استفاده از تحلیل محتوای قراردادی و مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با ۲۰ نفر از اعضای هیئت علمی دانشگاه شهیدباهنرکرمان، ابعاد و مؤلفه‌های الگو شناسایی و با روش دلفی فازی پالایش شد. در فاز کمی، داده‌ها از طریق پرسشنامه‌ای ۵۲ سؤالی از ۲۳۴ نفر از اعضای هیات علمی جمع‌آوری و تحلیل شد.
یافته‌ها: نتایج فاز کیفی نشان داد که الگوی آمادگی اعضای هیات علمی دانشگاه شهیدباهنر کرمان از ۶ بعد اصلی (شناختی، مهارتی، نگرشی، اخلاقی، سازمانی و فناورانه) و ۳۷ مؤلفه تشکیل شده است. نتایج فاز کمی نیز نشان داد که آمادگی اعضای هیات علمی بر عملکرد حرفه‌ای و بر اعتماد به هوش مصنوعی تأثیر مثبت دارد. اعتماد به هوش مصنوعی بر عملکرد حرفه‌ای تأثیر مثبت دارد. نقش میانجی اعتماد به هوش مصنوعی با مقدار VAF برابر با 2/47 درصد تأیید شد.
نتیجه‌گیری: الگوی ارائه‌شده نشان می‌دهد که آمادگی برای بهره‌گیری اثربخش از هوش مصنوعی، مفهومی چندبعدی و فراتر از مهارت‌های فنی است. اعتماد به هوش مصنوعی به‌عنوان سازوکاری کلیدی، بخشی از اثر آمادگی اعضای هیات علمی دانشگاه بر عملکرد حرفه‌ای را منتقل می‌کند.
کلیدواژه‌ها
موضوعات

-                      احمدوند، محسن. (۱۴۰۴). شناسایی و ارزیابی مؤلفه‌های کلیدی مؤثر بر آمادگی سازمانی برای پذیرش هوش مصنوعی در دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی. پژوهش‌های نوین در علوم پایه و فنی و مهندسی، ۵(۴)، ۸۴-۹۷. https://doi.org/10.22034/ssj.2025.104650
-                      افرایی، رضوان؛ کارگر، هاشم و عسکری ماسوله، سعید. (۱۴۰۵). تلفیق هوش مصنوعی و برنامه‌ریزی منابع انسانی در سازمان‌های دولتی. فصلنامه علمی سیاست‌پژوهی تحول در علوم انسانی، ۵(۱)، ۱-۲۵. https://www.thbaj.ir/article_245501.html
-                      باقری، اسما و عبدالملکی، شوبو. (۱۴۰۵). بررسی تأثیر هوش مصنوعی بر عملکرد آموزش تلفیقی دانشجومعلمان دانشگاه فرهنگیان. تجارب معلمی، ۴(۴)، ۱-۲۰. https://doi.org/10.48310/istt.2026.22676.1224
-                      پرتوی خاقان، بهزاد. (1404). ارزیابی کاربرد‌های هوش مصنوعی در برنامه‌ریزی توسعه منابع انسانی. مدیریت هوشمند سرمایه انسانی، 2(6)، 176–147. https://doi.org/10.22034/imhr.2026.565732.1053
-                      پورجمشیدی، مریم و وافی‌نیر، محمدرضا. (۱۴۰۵). نقش میانجی مهارت تلفیق فناوری در ارتباط بین میزان سواد هوش مصنوعی و عملکرد حرفه‌ای معلمان دوره ابتدایی. فناوری آموزش. انتشار آنلاین. https://doi.org/10.22061/tej.2026.12833.3344
-                      پورشهیدی، سارا؛ ذوالفقاری، میترا و آروندی، زینب. (۱۴۰۴). ارتباط بین فرسودگی شغلی و آمادگی برای تغییر عملکرد آموزشی در اعضای هیات‌علمی بالینی دانشکده دندانپزشکی. افق توسعه آموزش علوم پزشکی، ۱۶(۱)، ۴۱-۵۴. https://doi.org/10.22038/hmed.2024.78338.1341
-                      جعفری، کاظم، آقامحمدی، عهدیه، پارسا، علی و جعفری، عبدالنظام. (1404). تحلیل ساختاری نقش هوش مصنوعی در تحول مدیریت ناجا: از کارایی تا اعتماد عمومی. مدیریت هوشمند سرمایه انسانی، 2(5)، 94–63. https://doi.org/10.22034/imhr.2025.558723.1047
-                      حمزوی، حسین؛ خادمی، عبدالواسع و محبی، عاطفه. (۱۴۰۲). تأثیر سبک رهبری اصیل بر عملکرد شغلی اعضای هیأت علمی دانشگاه علامه طباطبائی با نقش میانجی خودکارآمدی اجتماعی. مدیریت دانشگاهی، ۲(۲)، ۲۰-۴۸. https://doi.org/10.22034/jam.2023.62815
-                      خان‌محمدی، هادی و مظفری، نیلوفر. (۱۴۰۴). مطالعه زیرساخت‌های لازم برای ارتقا سطح آمادگی به‌کارگیری هوش مصنوعی در سازمان‌های دولتی. مطالعات مدیریت خدمات عمومی، ۳(۱۰)، ۱-۴۴. https://doi.org/10.22054/spsa.2026.90287.1102
-                      رستم‌زاده گنجی، اسمعیل و جایروندی، صادق. (۱۴۰۴). ارائه مدل توسعه اعتماد شناختی کارکنان در هوش مصنوعی. فصلنامه ارزش‌آفرینی در مدیریت کسب‌وکار، ۵(۲)، ۲۹۴-۳۱۷. https://doi.org/10.22034/jvcbm.2025.501861.1489
-                      فاضل، امیر، کرمشاهی، بهنام و هرندی، آزین. (1404). شناسایی و اولویت بندی ریسک‌های موجود در ناوبری شناورهای مسافربری حد فاصل بندرعباس و جزیره قشم براساس تکنیک شل(نرم افزار ، سخت افزار، محیط زیست و انسان): رویکرد کیفی و کمی)". سیاست‌های راهبردی و کلان، 13(ویژه نامه توسعه دریامحور)، 1–20. https://doi.org/10.30507/jmsp.2026.565847.2873
-                      محمدزاده ونستان، سهیلا و عابدی، رحیم. (۱۴۰۳). بررسی نقش توانمندسازهای هوش مصنوعی و آمادگی هوش مصنوعی شرکت‌ها در پذیرش سیستم مدیریت روابط با مشتری ادغام شده با هوش مصنوعی. مدیریت بازرگانی، ۱۶(۱)، ۳۴-۵۸. https://doi.org/10.22059/jibm.2023.352689.4509
-                      یزدانی، رضا و درویشی، لاله. (1405). تاثیر پذیرش هوش مصنوعی بر عملکرد کارشناسان خسارت شرکت‌های بیمه با نقش میانجی اعتماد و کیفیت تصمیم‌گیری. مطالعات راهبردی در مدیریت مالی و بیمه، ۳(۲)، ۱۳۲-۱۴۵. https://doi.org/10.22105/ssfmi.v3i2.112
-                      Afraei,R , karegar,H and Askari Masuleh,S . (2026). Integrating Artificial Intelligence and Human Resource Planning in Government Organizations. Transformations in Human Science, 5(1), 1-25. https://www.thbaj.ir/article_245501.html?lang=en [In Persian]
-                      Ahmad Vand, M. (2025). Identification and evaluation of key components affecting organizational readiness for artificial intelligence adoption in law enforcement electronic service offices. Journal of Modern Research in Basic and Technical Sciences and Engineering, 5(4), 84-97. https://doi.org/10.22034/ssj.2025.104650 [In Persian]
-                      Ali, A. M. (2025). Evaluating artificial intelligence readiness within faculty in the higher education sector. Higher Education Quarterly, e70061. https://doi.org/10.1111/hequ.70061
-                      AL-Shboul, M. A. (2024). Artificial intelligence drivers' effect on willingness to adopt the human capital supply chain in manufacturing firms: An empirical investigation from developing countries - A mediation model. Industrial Management & Data Systems, 124(10), 2919-2938. https://doi.org/10.1108/IMDS-12-2023-0977
-                      Arora, M., & Mittal, A. (2025). Employees' change in perception when artificial intelligence integrates with human resource management: A mediating role of AI-tech trust. Benchmarking: An International Journal, 32(6), 1884-1908. https://doi.org/10.1108/BIJ-11-2023-0795
-                      Bagheri, A., & Abdolmaleki, S. (2026). Investigating the effect of artificial intelligence on the integrated teaching performance of student teachers at Farhangian University. Teacher Experiences, 4(4), 1-20. https://doi.org/10.48310/istt.2026.22676.1224 [In Persian]
-                      Chaaban, Y., Qadhi, S., Chen, J., & Du, X. (2024). Understanding researchers’ AI readiness in a higher education context: Q methodology research. Education Sciences, 14(7), 709. https://doi.org/10.3390/educsci14070709
-                      Elias, R., AlZgool, M., Dawwas, M., & Almaamari, Q. (2025). The effect of acceptance, readiness, and awareness on adoption of artificial intelligence in human resource management at Hassan Mahmood Business Group. In A. Hamdan (Ed.), Integrating artificial intelligence, security for environmental and business sustainability, 41–52. https://doi.org/10.1007/978-3-031-91424-9_4
-                      Fazel, A., Karamshahi, B. & Harandi, A. (2026). Identification and prioritization of risks in the navigation of passenger vessels between Bandar Abbas and Qeshm Island based on the Shell technique (software, hardware, environment and human): qualitative and quantitative approach. Quarterly Journal of The Macro and Strategic Policies, 13(Special Issue on Maritime-Oriented Development), 1–20. https://doi.org/10.30507/jmsp.2026.565847.2873 [In Persian]
-                      Felemban, H., Sohail, M., & Ruikar, K. (2024). Exploring the readiness of organisations to adopt artificial intelligence. Buildings, 14(8), 2460. https://doi.org/10.3390/buildings14082460
-                      Grandi, L., & Giacomini, D. (2025). Debate: Bridging technology and organization: A socio-technical checklist for AI readiness in the public sector. Public Money & Management. https://doi.org/10.1080/09540962.2025.2490680
-                      Hamzavi, H., Khademi, A., & Mohebi, A. (2023). The effect of authentic leadership style on the job performance of faculty members of Allameh Tabataba'i University with the mediating role of social self-efficacy. Journal of Academic Management, 2(2), 20-48. https://doi.org/10.22034/jam.2023.62815 [In Persian]
-                      Huma, T., Ahmed, S., Mahmood, W., Khan, A., & Afridi, A. K. (2025). AI adoption in higher education: A comparative study of institutional readiness and challenges. Social Science Review Archives, 3(4), 304-312. https://doi.org/10.70670/sra.v3i4.1117
-                      International Data Corporation. (2024). The business opportunity of AI: IDC's global AI economic impact forecast. IDC. https://www.idc.com/resource-center/blog/the-intertwining-digital-economy/
-                      Jafari, K., Aghamohamadi, A., Parsa, A. & Jafari, A. (2025). Structural Analysis of the Role of Artificial Intelligence in the Transformation of NAJA Management: From Efficiency to Public Trust. Intelligent Management of Human Capital, 2(5), 94–63. https://doi.org/10.22034/imhr.2025.558723.1047 [In Persian]
-                      Jarvis, C. B., MacKenzie, S. B., & Podsakoff, P. M. (2003). A critical review of construct indicators and formative measurement models: Implications for measurement development and validation. Journal of Consumer Psychology, 13(2), 121-139. https://doi.org/10.1207/s15327663jcp13-02_03
-                      Kamil, C., & Roostika, R. (2026). The mediating role of trust in generation Z's intention to use artificial intelligence-based career preparation systems. International Journal of Multidisciplinary Research of Higher Education, 9(2), 583-598. https://doi.org/10.24036/ijmurhica.v9i2.499
-                      Kelly, S., Kaye, S. A., & Oviedo-Trespalacios, O. (2023). What factors contribute to the acceptance of artificial intelligence? A systematic review. Telematics and Informatics, 77, 101925. https://doi.org/10.1016/j.tele.2022.101925
-                      Khanmohammadi, H., & Mozaffari, N. (2025). A study of the necessary infrastructures for improving the level of readiness to use artificial intelligence in government organizations. Public Service Management Studies, 3(10), 1-44. https://doi.org/10.22054/spsa.2026.90287.1102 [In Persian]
-                      Lee, J. D., & See, K. A. (2004). Trust in automation: Designing for appropriate reliance. Human Factors, 46(1), 50-80. https://doi.org/10.1518/hfes.46.1.50_30392
-                      Liu, C., Liao, Q., & Lu, J. (2026). Employees' trust in AI and innovative behavior: A JD-R model perspective. Behavioral Sciences, 16(3), 425. https://doi.org/10.3390/bs16030425
-                      Liu, N. (2025). Exploring the factors influencing the adoption of artificial intelligence technology by university teachers: The mediating role of confidence and AI readiness. BMC Psychology, 13, 311. https://doi.org/10.1186/s40359-025-02620-4
-                      Mahade, A., Elmahi, A., Alomari, K. M., et al. (2025). Leveraging AI-driven insights to enhance sustainable human resource management performance: Moderated mediation model - Evidence from UAE higher education. Discover Sustainability, 6, 267. https://doi.org/10.1007/s43621-025-01114-y
-                      Mohammadzadeh Vanestan, S., & Abedi, R. (2024). Investigating the role of AI enablers and AI readiness of companies in the adoption of an AI-integrated customer relationship management system. Business Management, 16(1), 34-58. https://doi.org/10.22059/jibm.2023.352689.4509 [In Persian]
-                      Mwita, K., & Buberwa, E. (2026). Human resource professionals' use of artificial intelligence tools and perceived organisational performance: The mediating role of organisational trust. Journal of Policy and Leadership, 13(1), 61-76. https://doi.org/10.70563/jpl.v13i1.186
-                      Naphiyo, J. M., Kamwana, B., Thebulo, C. D., Zheng, S., & Nyengere, J. (2026). From awareness to readiness: A systematic review of AI readiness in Sub-Saharan African higher education and its implications for entrepreneurship. Cogent Education, 13(1). https://doi.org/10.1080/2331186X.2026.2674402
-                      Noordt, C. V., & Ross, G. (2022). Artificial intelligence for the public sector: Results of landscaping the use of AI in government across the European Union. Government Information Quarterly, 39(3), 101714. https://doi.org/10.1016/j.giq.2022.101714
-                      Orbán, F., & Stefkovics, Á. (2025). Trust in artificial intelligence: A survey experiment to assess trust in algorithmic decision-making. AI & Society, 40(6), 4955–4969. https://doi.org/10.1007/s00146-025-02237-6
-                      Partovi Khaghan, B. (2025). Evaluating the applications of artificial intelligence in human resource development planning. Intelligent Management of Human Capital, 2(6), 176–147. https://doi.org/10.22034/imhr.2026.565732.1053 [In Persian]
-                      Pourjamshidi, M., & Vafineir, M. R. (2026). The mediating role of technology integration skill in the relationship between the level of AI literacy and the professional performance of elementary school teachers. Technology of Education. https://doi.org/10.22061/tej.2026.12833.3344 [In Persian]
-                      Poursheydi, S., Zolfaghari, M., & Arvandi, Z. (2025). The relationship between job burnout and readiness for change in educational performance among clinical faculty members of the Dental School. Horizons of Medical Education Development, 16(1), 41-54. https://doi.org/10.22038/hmed.2024.78338.1341 [In Persian]
-                      Purnomo, D. (2026). The influence of artificial intelligence implementation on leadership effectiveness and human resource performance in higher education institutions. Best Journal of Administration and Management, 4(3), 110-120. https://doi.org/10.56403/bejam.v4i3.419
-                      Qaiser, A., Baig, M. A., Siddiqui, S. A., Zaka, M., & Asghar, M. M. (2025). Enhancing human-AI collaboration through emotional intelligence: The mediating role of trust and the moderating effect of technological readiness in knowledge-intensive industries. ACADEMIA International Journal for Social Sciences, 4(3), 337. https://doi.org/10.63056/ACAD.004.03.0370
-                      Rostamzadeh Ganji, E., & Jayerundi, S. (2025). Presenting a model for developing employees' cognitive trust in artificial intelligence. Journal of Value Creation in Business Management, 5(2), 294-317. https://doi.org/10.22034/jvcbm.2025.501861.1489 [In Persian]
-                      Şen, E., Vaněček, D., & Adnan, M. (2026). Balancing regulation and innovation: The need for agile AI governance in higher education – A cross-country study. Studies in Higher Education, 1-18. https://doi.org/10.1080/03075079.2026.2614986
-                      Shahzad, M., Xu, S., & Naveed, W. (2023). Investigating the impact of artificial intelligence on human resource functions in the health sector of China: A mediated moderation model. Heliyon, 9, e21818. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2023.e21818
-                      Suseno, Y., Chang, C., Hudik, M., & Fang, E. S. (2022). Beliefs, anxiety and change readiness for artificial intelligence adoption among human resource managers: The moderating role of high-performance work systems. The International Journal of Human Resource Management, 33(6), 1209-1236. https://doi.org/10.1080/09585192.2021.1931408
-                      Uren, V., & Edwards, J. S. (2023). Technology readiness and the organizational journey towards AI adoption: An empirical study. International Journal of Information Management, 68, 102588. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2022.102588
-                      Wuisan, D. S. S., Sunardjo, R. A., Aini, Q., Yusuf, N. A., & Rahardja, U. (2023). Integrating artificial intelligence in human resource management: A SmartPLS approach for entrepreneurial success. Aptisi Transactions on Technopreneurship, 5(3), 334-345. https://doi.org/10.34306/att.v5i3.355
-                      Xu, Y., Huang, Y., Wang, J., & Zhou, D. (2024). How do employees form initial trust in artificial intelligence: Hard to explain but leaders help. Asia Pacific Journal of Human Resources, 62, e12402. https://doi.org/10.1111/1744-7941.12402
-                      Yazdani, R., & Darvishi, L. (2026). The impact of artificial intelligence adoption on the performance of insurance claim experts with the mediating role of trust and decision-making quality. Strategic Studies in Financial and Insurance Management, 3(2), 132-145. https://doi.org/10.22105/ssfmi.v3i2.112 [In Persian]

مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده
انتشار آنلاین از 02 آبان 1405