مدیریت هوشمند سرمایه انسانی

مدیریت هوشمند سرمایه انسانی

شناسایی ریسک های منابع انسانی در بانک سپه

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
سید محمد کامل حسینی 1
ناهید اسدی 2
1 دکترای تخصصی، گروه مدیریت بازرگانی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.
2 دکترای تخصصی، گروه مدیریت دولتی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی ، تهران، ایران.
10.22034/imhr.2025.510696.1023
چکیده
زمینه و هدف: هدف این مقاله شناسایی ریسک‌های منابع انسانی در بانک سپه است.
روش پژوهش: این تحقیق براساس هدف کاربردی از نوع توصیفی است که با روش آمیخته انجام شده است. جهت شناسایی ریسک‌های منابع انسانی از روش تحلیل تماتیک استفاده شده است. همچنین برای اعتباریابی ریسک‌ها از روش تحلیل عامل تاییدی استفاده شده است. جامعه مورد مطالعه بانک سپه است. به منظور دریافت و جمع‌آوری اطلاعات از نظرات مدیران و کارشناسان حوزه‌های مرتبط با منابع انسانی استفاده شده است. در این راستا به منظور شناسایی ریسک‌های منابع انسانی سه مرحله اقدام انجام شد. در مرحله اول به مطالعه ادبیات نظری تحقیق پرداخته شد. در مرحله دوم از روش نمونه‌گیری غیراحتمالی قضاوتی و گلوله برفی استفاده و مصاحبه با خبرگان تا حد اشباع نظری انجام شد. برای تحلیل داده‌ها در این مرحله از روش کیفی تحلیل تماتیک استفاده شد. پس از شناسایی ریسک‌ها به تایید روایی سازه‌های شناسایی شده پرداخته شد. گردآوری داده‌ها با پرسشنامه انجام و برای تحلیل داده‌ها از بخش اندازه‌گیری مدل معادلات ساختاری و نرم افزارهای Lisrel،  Spssو QSR Nurive استفاده شد.
یافته‌ها: در بخش کیفی، با بهره‌گیری از روش تحلیل تماتیک، ابعاد و مؤلفه‌ها و شاخص‌های ریسک منابع انسانی شناسایی شد. در بخش کمی نیز با استفاده از تحلیل عاملی تأییدی، ضمن بررسی و تأیید شاخص‌ها و ابعاد مدل ریسک منابع انسانی، اولویت آن‌ها در بانک سپه بررسی شد تا مدیران سازمان، ضمن شناسایی ریسک‌های بسیار مهم منابع انسانی در سازمان خود، برای کنترل آن برنامه‌ریزی کنند. مدل ارائه شده از پنج بعد و 14 مؤلفه تشکیل شده است.
نتیجه‌گیری: در این پژوهش، پس از شناسایی ابعاد و مؤلفه‌ها و شاخص‌های ریسک منابع انسانی، مدلی طراحی شد؛ این مدل به مدیران سازمان‌ها کمک می‌کند که با شناسایی و رتبه‌بندی وضعیت ریسک‌های یاد شده، شاخص‌های مدل را به گونه‌ای تعدیل کنند که به کنترل ریسک‌های موجود منجر شود.
کلیدواژه‌ها
ریسک های منابع انسانی
تحلیل تماتیک
بانک سپه

موضوعات

  • ابراهیمی،الهام؛ قلی پور،آرین؛مقیمی سید محمد و قالیباف اصل، حسن.(1394). طراحی و تبیین چارچوبی برای شناسایی و دسته بندی ریسک‌های منابع انسانی‌:کاربرد رویکرد کیفی. فصلنامه پژوهش‌های مدیریت منابع انسانی، 7(2): 24-1.
  • اسدی، ناهید؛ جهانگیرفرد،مجید؛ اسماعیل زاده مقری،علی؛ شاکرطاهری،حسین .(1399). ارائه ترکیب بهینه ریسک‌های منابع انسانی در بانک سپه با رویکرد بهبود عملکرد. فصلنامه علمی و پژوهشی اقتصاد مالی، 14(1): 235-213.
  • اعتباریان، اکبر؛ کریمی، رجا و سلطانی، ایرج .(1399). ارائه الگوی ریسک‌های منابع انسانی. فصلنامه علمی چشم‌انداز مدیریت دولتی، 11(1): 119-99.
  • روایی، سلطنت، لطفی جلال آبادی، مصطفی، قرآنی، سید فرامرز، دهنوی، سجاد (1401) شناسایی و اولویت بندی ریسک‌های منابع انسانی مؤثر بر عملکرد سازمان. مطالعات منابع انسانی، 12(4)، 130-112.
  • صوفی، زهرا؛ عطای، محمد ؛ الوانی، مهدی و شاه قلیان، کیوان (1401) شناسایی و رتبه بندی ریسک‌های منابع انسانی در یکی از سازمان‌های دولتی. مطالعات منابع انسانی 12(2)، 53-25.
  • قبادی الوار، احمد؛ موسوی، سید نجم الدین و شریعت نژاد، علی (1397) تحلیل و ارزیابی ریسک‌های منابع انسانی در نظام آموزش عالی؛ مورد: دانشگاه آزاد اسلامی لرستان. فصلنامه پژوهش و برنامه‌ریزی در آموزش عالی 24(3): 129-107.
  • کریمی، حسن؛ رضوانی چمن زمین، موسی و جباری اصل، صمد(1403). اولویت‌بندی ریسک‌های منابع انسانی سازمان امور مالیاتی کشور با استفاده از رویکرد تحلیل سلسله مراتبی و تاپسیس فازی. فصلنامه اقتصاد محاسباتی، 3(2): 146-121.
  • نجم، فریدون؛ احمدی زهرانی، مریم و اسدیان اردکانی، فائزه (1401) شناسایی و سطح بندی ریسک‌های منابع انسانی در صنعت گردشگری با رویکرد آمیخته. مطالعات منابع انسانی 13(4)، 158-132.
  • Ari, E. (2023). Human resource risk challenges in the hotel industry. Journal of Hospitality and Tourism Insights, 6(5): 2073-2092.
  • Aven, T., &Renn, O. (2010). Risk management and governance: Concepts, guidelines and applications, Berlin: Springer-Verlag .
  • Beaker, K. & Smidt, M. (2016). A risk perspective on human resource management: A review and directions for future research. Human Resource Management Review, 26(2): 149–165.
  • Burke, R. J. (2018). Human resource management in the hospitality and tourism sector. Handbook of human resource management in the tourism and hospitality industries, 3-39.
  • Cascio, W. (2012). Be a ringmaster of nick HR magazine, 38-43.
  • Cascio, W., & Boudreau, J.  (2014). HR Strategy. Optimizing risks, optimizing Journal of Organizational Effectiveness: People and Performance, 1(1): 77-97.
  • Clardy, A. (2004). Toward an HRD auditing protocol Assessing HRD risk management practices. Hun Resource Development Review, 3: 124-150.
  • Elshaer, I. A., Azazz, A. M., Mahmoud, S. W. & Ghanem, M. (2022). Perceived Risk of JobInstability and Unethical Organizational Behaviour Amid the COVID-19 Pandemic: TheRole of Family Financial Pressure and Distributive Injustice in the Tourism Industry.International Journal of Environmental Research and Public Health, 19(5): 2886.
  • Ernst & Young. (2008). Global Human Resources (HR) risk: from the danger zone to the value zone. London: EY.
  • Fheili, M. I. (2006). Developing human resources key risk indicators –Know Your Staff (KYS) practices. Journal of Operational Risk.
  • Golresan Kermani, A., Beheshtifar, M., Montazery, M. & Arabpour, A. (2021). Human Resource Risk Management Framework and Factors Influencing It. Propósitos y Representaciones, 9 (1): 1-14.
  • Hai Tran, N. (2023). An empirical investigation on the impact of green human resources management and green leadership on green work engagement. Journal of Heliyon, 9(11): 754-772. doi.org/10.1016/j.heliyon.2023.e 21018
  • Idris, I., Suyuti, A., Supriyanto, A. S., & As, N. (2022). Transformational leadership, political skill, organizational culture, and employee performance: a case from tourism company in Indonesia. Geo Journal of Tourism and Geosites, 40(1): 104-110.
  • Jargenson , K, & Duijm .N. (2011). Demonstration of rick profiling more promoting safety in SME. International journal of Workplace Health management. 4 (2): 179 – 193.
  • Johnson, K. R., Huang, T., & Doyle, A. (2019). Mapping talent development in tourism and hospitality: a \ literature review. European Journal of Training and Development. 43(9): 821- 841.
  • Katz, R. (1974) . Skills of an effective administrator. Bottom : Harvard Business Press.
  • Kedar,B.(1970)Again:Arabic risq,medieval latin riscum,Studi Medievali ,Centro Italiano Di Studi Sull Alto Medioevo, Spoleto.
  • Kupt, E., Homaki, S – K, Talja, H., Lonnqvist , A , & Sillanpaa, (2008). Risk  management of mandible assets – risk and risk management practices in companies . fenland: VTT Working.
  • Langenhan, M, Leka, S. & Jain, A. (2013). Psychosocial risks: Ls risk management strategic enough in business and policy making?, Safety and Health at Work 4, 87-94.
  • Mäenpää, I., & Voutilainen, R. (2012). Insurances for human capital risk management in SMEs. Vine, 42(1): 52-66.
  • Merna,T.,Al-Thani,F.(2005)Corporate risk management : An organizational perspective, England: John Wiley & Sons.
  • Meyer,M., Roodt, G., Robbins,M.(2011). Human Resources Risk Management: Governing People Risks For Improved Performance. Sa Joural Of Human Resource Management, 9(1): 310-321.
  • Mitrofanova, A. & Konovalova, V. & Mitrofanova, E. & Ashurbekov, & Konstantin, T. (2017). Human resource risk management in organization: methodological aspect. International Conference on Trends of Technologies and Innovations in Economic and Social Studies.
  • Nadri, K. & Mehrabi L. (2018). Investigating the types of risk and risk management in the Islamic banking system. Development Strategy,54(14): 160-181.
  • Nolan, C. T., Garavan, T. N., & Lynch, P. (2020). Multidimensionality of HRD in small tourismfirms: A case study of the Republic of Ireland. Tourism Management, 79, 104029.
  • Nolan-McSweeney, M., Ryan, B., & Cobb, S. (2023). Interviews with rail industry leaders about systems thinking in the management of organizational change and risk 2 management. Journal of SafetyScience, (164): 294-312. Doi .org /10. 1016 /j.ssci .2023.106168
  • Pandey, B. (2013). Understanding of occupational health and safety risks and participatory practices in small businesses, Doctoral Dissertation, Massey University.
  • Paul,C.,&Mitlacher,L.(2008).Expanding risk management systems : human resources and German banks. Strategic Change, 17: 21–33.
  • Peláez-León, J. D., & Sánchez-Marín, G. (2022). Socioemotional wealth and human resourcepolicies: effects on family firm performance. International Journal of EntrepreneurialBehavior & Research, 28(1): 109-135.
  • Rabiul, M. K., Mohamed, A. E., Patwary, A. K., Yean, T. F., & Osman, S. Z. (2023). Linkinghuman resources practices to employee engagement in the hospitality industry: themediating influences of psychological safety, availability and meaningfulness. EuropeanJournal of Management and Business Economics, 32(2): 223-240.
  • Rotarescu, E. (2011). Modeling and simulation of risk in training the police human resource, by wing the linear programming method. Technical Sciences, 20: 326-232.
  • Stam, C. ( 2009 ). Intellectual liabilities : lesson from the decline and fall of the Roman Empire. VINE, the journal of information and knowledge management system. 39 (1): 212 – 214.
  • Stam, C. (2009). Intellectual liabilities: Lessons from the decline and fall of the Roman Empire.VINE. The Journal of Information and Knowledge anagement Systems, 39(1): 92-104.
  • Stamolampros, P., & Symitsi, E. (2022). Employee treatment, financial leverage, and bankruptcy risk: Evidence from high contact services. International Journal of Hospitality Management, 105: 103268.
  • Stevens, J. (2009 ) .managing risk: The HR contribution . London : John Wiley & Sons. Tourism Insights, 6(5): 2073-2092.
  • Trull,t.,& prinstein,m.(2012) “clmical psychology . boston: cengage leaming
  • Wang, X., Wang, H., Wang, H Zhang, L., & Cao, X. (2011). Constructing a decision support system for management of employee turnover risk. In Techno Manage, 12: 187-196.
  • Xie, C., Zhang, J., Chen, Y., Morrison, A. M., & Lin, Z. (2020). Measuring hotel employee perceived job risk: dimensions and scale development. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 32(2): 730-748.
  • Yıldırım, M. (2021). Tracing the consent, adaptation and resistance practices of an ‘unsustainable’workforce: The governmentality of workplaces in tourism industry. Tourism Management, 84: 104260.
  • Young, M., & Hexter, E. (2011). Managing human capital risk. New York: The Conference Board.

Zare Ravasan A. & Dilami H. (2014), Skills needed by project managers to implement organizational resource planning systems. Information Technology Management Studies,8 (2): 47-74.