مدیریت هوشمند سرمایه انسانی

مدیریت هوشمند سرمایه انسانی

پیشران‌های موثر در مسیر آموزش- یادگیری تا بهزیستی منابع انسانی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 استادیار گروه مدیریت دولتی و خط مشی گذاری عمومی ، واحد تهران مرکزی،دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
2 دانشجوی کارشناسی‌ارشد مدیریت دولتی، گرایش توسعه‌منابع‌انسانی دانشگاه آزاد واحد الکترونیک، تهران، ایران
چکیده
زمینه و هدف: پژوهش حاضر باهدف بررسی پیشران‌های موثر در مسیر آموزش- یادگیری تا بهزیستی منابع انسانی در کارکنان شهرداری تهران اجراشده است.
روش پژوهش: روش تحقیق در این پژوهش از نظر ماهیت، توصیفی – تحلیلی؛ هدف، کاربردی و اجرا، پیمایشی است. همچنین ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامه است. جامعه آماری پژوهش شامل 130 نفر از کارکنان معاونت برنامه‌ریزی و توسعه سرمایه انسانی یکی از مناطق 22 گانه شهرداری شهر تهران  بود، که از این تعداد 112 نفر به روش تصادفی ساده و بر اساس فرمول کوکران به‌عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده‌ها بر اساس پرسشنامه استاندارد تعدیل‌شده با طیف پنج گزینه‌ای لیکرت بود. روایی پرسشنامه با استفاده از روایی محتوا و سازه تائید شد و پایایی آن با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ مورد تائید قرار گرفت. بمنظور تحلیل داده‌ها از نرم‌افزار Spss 25 و جهت آزمون کیفیت مدل ساختاری از روش Smart- PLS استفاده‌شده است.
یافته‌ها: ضمن مرور ادبیات و پیشینه تحقیق پس از شناسایی مفاهیم عملیاتی یادگیری و رفاه  از منظر کارکنان در شهرداری مذکور و بررسی نتایج پرسشنامه‌های تکمیل‌شده در سازمان موردبررسی، اثربخشی آموزش، یادگیری و بهزیستی کارکنان به‌عنوان یک فرآیند پیچیده و چندجانبه جلوه‌گر شد، چراکه علی‌رغم اینکه تأثیرگذاری آموزش بر یادگیری و درنتیجه رفاه کارکنان متصور بود اما نتایج حاکی از تأثیرات محسوس و نامحسوس عوامل مداخله‌گر و میانجی در این حوزه بود؛ به‌گونه‌ای که فرضیات تحقیق مورد تائید واقع نشد.  
نتیجهگیری: نتایج نشان داد که در جامعه آماری موردمطالعه، فرآیندهای آموزش - یادگیری، تضمین‌کننده مؤلفه‌های بهزیستی ازجمله بهزیستی روان‌شناختی، بهزیستی شغلی و بهزیستی فردی نیست. بنابراین، می‌توان اذعان داشت که در آموزش‌های توانمندافزایی سازمانی، علاوه بر مسائل روان‌شناختی، شخصیتی، خانوادگی و تجربیات زیسته کارکنان، شایسته است عواملی مانند: سطح تحصیلات، سطح تخصص، مهارت، شرح شغل، مسئولیت و جایگاه سازمانی، محتوا،  زمان و مکان آموزش به صورتی شخصی‌سازی سازی شده  و در قالب برنامه‌های جامع آموزشی در نظر گرفته شود. در ادامه پیشنهادهای علمی – کاربردی مقتضی ارائه شد.
کلیدواژه‌ها

موضوعات


-اسدی زنوز، سحر.(1399). مدیریت آموزشی، جایگاه یادگیری و توسعه منابع انسانی، ششمین کنفرانس بین المللی مدیریت امور مالی، تجارت، بانک، اقتصاد و حسابداری، تهران. https://civilica.com/doc/1483385
-اکبری مهرآباد محمود واکبری مهرآباد، مرتضی.(1402). بررسی تأثیر آموزش و توسعه شغلی بر عملکرد کاری و با میانجیگری انگیزه کاری درگروه صنعتی روستا. روانشناسی و علوم رفتاری ایران پاییز 1402 - شماره 35 (جلد اول) (‌13 صفحه - از 42 تا 54 ). https://www.noormags.ir/view/fa/articlepage/2150074
-حسن پوررودبارکی، مریم. عبدالهی، مژگان. عراق به، علیرضا. پرسته قمبوانی، فاطمه.(1397) .واکاوی عوامل فردی مؤثر در انتقال یادگیری شهرداری تهران. فصلنامه آموزش و توسعه منابع انسانی. سال پنجم، شماره 19، زمستان 1397، 103-126 https://ensani.ir/file/download/article/1568464088-10023-19-5
-حسینی، روح الله و غلیم پور، رضا .(1403). شناسایی عوامل کاهنده استرس به‌منظور ارتقای بهره‌وری تولید در پتروشیمی بندر ماهشهر. مطالعات روانشناسی صنعتی و سازمانی. دوره 11، شماره 1، صفحه 171-184 https://doi.org/10.22055/jiops.2024.45868.1396
-شریفی، عبدالنبی. معارفی، فاطمه. (1400). تأثیر بهزیستی ذهنی بر اشتیاق در کار با نقش متغیر میانجی حمایت سازمانی درک شده. مجله دانشکده بهداشت و انستیتو تحقیقات بهداشتی بهار ١٤٠٠، دوره ١٩، شماره اول صفحه ١٢٢-١١٣. https://civilica.com/doc/1589759
- شمیسی، خالد.(1403). بررسی تأثیر یادگیری سازمانی بر عملکرد کارکنان از طریق تعهد سازمانی (مورد مطالعه: دانشگاه جندی‌شاپور اهواز). چهارمین کنفرانس بین المللی و هفتمین کنفرانس ملی مدیریت، روان شناسی و علوم رفتاری، تهران،  https://civilica.com/doc/2027996
- صفری، امید. صفری، غلامرضاوحسینی، فاطمه (1397). مطالعه یادگیری سازمانی و توانمندسازی روان‌شناختی در کارکنان اداره کل ورزش و جوانان فارس. مجله توانمندسازی سرمایه انسانی. دوره 1، شماره 2، آذر 1397، صفحه 97-102.  https://journals.iau.ir/article_545497.html
- طاطاری، مبین واکبری، الهام.(1402). ارزیابی اثربخشی دوره‌های ضمن خدمت در بهبود عملکرد نیروی انسانی: مطالعه موردی یک بانک دولتی. نشریه: پژوهش در نظامهای آموزشیدوره:17 شماره: 61. مهر 1402. صفحات :57-                 69https://www.sid.ir/paper/1146139/fa
- طاهری, امیر رضا, تمجیدی, عباس و تاج دینی, آژنگ. (1403). تأثیر توانمندی‌های بازاریابی، نوآوری و یادگیری کارکنان بر عملکرد شرکت‌های مبلمان چوبی اداری. تحقیقات علوم چوب و کاغذ ایران. دوره 39، شماره 3 - شماره پیاپی 88 مهر 1403 صفحه 163- 180https://doi.org/10.22092/ijwpr.2022.357201.1706
- عمواوبائی مقدم، محمد و الهیاری، رحمت‌الله.(1402). تبیین نقش یادگیری سازمانی در سازمان‌های یادگیرنده، فصلنامه رویکرد فلسفه در مدارس و سازمانها سال دوم. دوره 2، شماره 2، 68-73. 10.22034/ESBAM.2023.405252.1030
- فاضلی، هایده و علوی، اعظم. بررسی همبستگی اعتماد سازمانی و قابلیت یادگیری سازمانی با تعهد عاطفی در کارکنان مراکز بهداشتی. مجله دانشگاه علومپزشکی قم. ۱۴۰۳; ۱۸ 10.32598/qums.18.2960.2
- قنبری وانانی، راضیه؛ دانایی‌فر، حسن؛ کاظمی، سیدحسین و دلخواه، جلیل.(1401).فهم راهبردهای ارتقای به زیستی منابع انسانی در محل کار در سازمان‌های دولتی ایران، نشریه مدییت دولتی. دوره 14 ، شماره 4 ، 554-579. https://doi.org/10.22059/jipa.2022.343684.3163
-کعب امیر، نوری. بندی، فاطمه. هاشمی شیخ شبانی، سید اسماعیل. بررسی کفایت شاخص‌های روان سنجی مقیاس بهزیستی کارکنان. فصلنامه مشاوره شغلی و سازمانی. دوره هشتم / شماره 27/تابستان 1397/9-29. https://scj.sbu.ac.ir/article_99604.html
- نادری، مازیار. اسفندیاری، اباذرو نظیریان، میثم. (1403). تأثیر تعهد سازمانی و رضایت شغلی بر عملکرد سازمانی با توجه به نقش میانجی فرهنگ یادگیری و حمایت سازمانی (مورد مطالعه: آتش‌نشانی قزوین). نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, 8(28), 1117-1127. https://majournal.ir/index.php/ma/article/view/2547
- وکیلی, طیبه. حسنی, محمد. فلاوندی, حسن و فتحی, رضا. (1403). تبیین نقش جوامع یادگیری حرفه‌ای، سرمایه اجتماعی و رفتار نوآورانه بر خودکارآمدی خلاق پرستاران. افق توسعه آموزش علومپزشکی.
 
 
منابع خارجی
 
- Akbari Mehrabad, M and Akbari Mehrabad, M. (1402). Investigating the effect of training and job development on work performance and with the mediation of work motivation in the industrial group of the village. Iranian Psychology and Behavioral Sciences Fall 1402 - Number 35 (Volume 1) (13 pages - from 42 to 54. https://www.noormags.ir/view/fa/articlepage/2150074. [in persian]
-Asadi Zenouz, S. (1401). Educational management, center for learning and human resource
development, 6th international conference on management of financial affairs, business, banking, economics and accounting, Tehran. https://civilica.com/doc/1483385 [in persian]
- Amwaobai Moghadam, M. and Elhiari, R. (1402). Clarifying the role of organizational learning in learning organizations, the quarterly magazine Approach to Philosophy in Schools and Organizations, second year, period 2, number 2, 68-73. 10.22034/ESBAM.2023.405252.1030. [in persian]
- Fazeli, H and Alavi, A. Investigating the correlation of organizational trust and organizational learning ability with emotional commitment in health center employees. Journal of Qom University of Medical Sciences. 1403; 10.32598/qums.18.2960.2. [in persian]
- Ghanbari Vanani, R., Danaifar, H., Kazemi, S. and delkhah, J. (1401). Understanding the strategies of promoting the vitality of human resources in the workplace in Iran's government organizations, a qualitative research, Mediait Dovalit Journal, Volume 14, Number 4, 554-579. https://doi.org/10.22059/jipa.2022.343684.3163. . [in persian]
- Hasan Pourroudbarki, Maryam, Abdulahi, Mozhgan, Iraqieh, Alireza, Presteh Qombwani, Fatemeh. (2017). Analysis of effective individual factors in the transfer of learning in Tehran Municipality. Quarterly Journal of Education and Human Resources Development. Fifth Year, Number 19, Winter 2017, 103-126. . [in persian]
- Hosseini, R and Ghalimpour, R (1403). Identification of stress reducing factors in order to improve production efficiency in Bandar Mahshahr Petrochemical. Industrial and organizational psychology studies. Volume 11, number 1, page 171-184. https://doi.org/10.22055/jiops.2024.45868.1396. [in persian]
- Kaab Omir, Nouri. Shabandi, Fatemeh. Hashemi Sheikh Shabani, Seyed Ismail. Examining the adequacy of psychometric indicators of employee well-being scale. Career and Organizational Counseling Quarterly. Volume 8/Number 27/Summer 2017-09-29. https://scj.sbu.ac.ir/article_99604.html. [in persian]
- Naderi, M. Esfandiari, A Nazirian, M. (1403). The effect of organizational commitment and job satisfaction on organizational performance according to the mediating role of learning culture and organizational support (case study: Qazvin Fire Department). Scientific Journal of New Research Approaches in Management and Accounting, 8(28), 1117-.https://majournal.ir/index.php/ma/article/view/2547. [in persian]
- Safari, O. Safari, Gh. Hosini, F. (2017). A study of organizational learning and psychological empowerment among the employees of the Department of Sports and Youth of Fars. Journal of Human Capital Empowerment. Volume 1, Number 2, December 2017, pages 97-102. https://journals.iau.ir/article_545497.  [in persian]
- Sharifi, A. Ma'arfi, F. (1400). The effect of subjective well-being on enthusiasm at work with the mediating role of perceived organizational support. Journal of Health School and Institute of Health Research, spring 1400, period 19, number 1, page 11-122.
- Shamisi, Kh. (1403). Investigating the impact of organizational learning on employee performance through organizational commitment (case study: Jundishapur University, Ahvaz). 4th International Conference and 7th National Conference on Management, Psychology and Behavioral Sciences, Tehran, https://civilica.com/doc/2027996. [in persian]
- Tatari, M and Akbari, E. (1402). Evaluating the effectiveness of in-service courses in improving the performance of human resources: a case study of a state bank. Journal: Research in educational systems Course: 17 | Number: 61. Mehr 1402. Pages: 57-69. https://www.sid.ir/paper/1146139/fa. [in persian]
- Taheri, A, R. Tamjidi, A. Tajdini, A.(2024). The effect of marketing capabilities, innovation and learning ability of employees on the performance of wooden office furniture companies. Volume 39, Issue 3 - Serial Number ,88October 2024,Pages 163-180. https://doi.org/10.22092/ijwpr.2022.357201.1706. [in persian]
- Vakili, T. Hosni, M. Flavandi, H and Fathi, R. (1403). Explaining the role of professional learning communities, social capital and innovative behavior on creative self-efficacy of nurses. The development horizon of medical science education. 10.22038/HMED.2024.82365.1418. [in persian]
- Bishop, J. K. (2020). Organisational learning culture: the relationship to employee well-being and employee resilience.https://ir.canterbury.ac.nz/server/api/core/bitstreams/40ad69db-db4e-469d-9232-c3d2fb3edd35/content
- Dewi, R.Sh., Budiatmo, A ., Purbawati, D ., Pinem, R.j.(2022). The Effect of Individual Learning to Technology Capability. Jurnal Pendidikan Islam. VOL: 11/NO: 02 Juni 2022.
https: DOI: 10.30868/ei.v11i02.2422
- Goel, p., Singh, A.(2024). The mediating role of organisational learning capabilities between workplace happiness and organisational citizenship behavior. Journal of Workplace Learning. Vol. 36 No. 1,. 59-76 . https://doi.org/10.1108/JWL-06-2023-0100
- Khan, j., Zhang, Q., Zada, M., Saeed, I., Khattak, S.A. (2024). Gamification in hospitality: Enhancing workplace thriving and employee well-being. Acta Psychologica Journal. Volume 246, June 2024, 104243. https://doi.org/10.1016/j.actpsy.2024.104243
- Nguyen, M., Rundle-Thiele, S., Malik, A. and Budhwar, P. (2023). "Impact of technology-based knowledge sharing on employee outcomes: moderation effects of training, support and leadership", Journal of Knowledge Management. Vol. 27 No. 8, pp. 2283-2301. https://doi.org/10.1108/JKM-07-2022-0552
- Pradhan, R.K ., Hati, L.(2019). The Measurement of Employee Well-being: Development and Validation of a Scale. Global Business Review. Volume 23, Issue 2 .DOI:10.1177/0972150919859101